Politicas de Cambios y Devoluciones
  • Devoluciones y Cambios
    Aunque siempre esperamos que quedes satisfecho con tu compra, te contamos que puedes cambiar o devolver un producto dentro de los 10 primeros días

  • de realizada tu compra, debe venir en empaque original, con sus etiquetas y sin uso.
    Si es por falla de fábrica de la prenda o algunos de sus componentes como broches o cierres y claramente no sea por mal uso,  siempre puedes hacer

  • uso de nuestra garantía legal por 3 meses.
    Si no puedes traernos la prenda, tenemos la siguiente tabla de valores para su cambio:
    Si el cambio es por un valor superior, los costos de envío serán cubiertos en un 50% por el cliente y en un 50% por Aldea Mágica.
    En tanto si es por un valor inferior o por una devolución, es el cliente quien asume el 100% del valor del envio.
    Si existiera falla de fábrica de algún producto el costo  de envio será asumido en su totalidad por Aldea Mágica.
    En todos los casos, el valor del primer envio no será devuelto.
    Te recordamos que nuestros productos son delicados, intentaremos enviarlo vía Chilexpress de la manera más segura posible, aunque pudiera sufrir algún deterioro,

  • del cual no nos podemos responsabilizar. Todo pedido vía Chilexpress que lleve armazón u otro accesorio que le de volumen, será enviado  desarmado y con instrucciones

  • para su ensamblado.
    Para coordinarnos, rogamos escribir a contacto@aldeamagica.com